در فروشگاه اینترنتی دنیای جانبی میخواهیم پیش از خرید، نکتهای برایتان مبهم نماند.
این صفحه قواعد استفاده از سایت، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و ثبت دیدگاه را توضیح میدهد، لطفاً پیش از نهاییکردن خرید آن را بخوانید؛ اگر پرسشی داشتید، پشتیبانی پاسخگوست.
استفاده از امکانات سایت و ثبت سفارش تابع این شرایط است، ثبت سفارش یعنی درخواست خرید شما قطعی شده؛ این شرایط حقوق قانونی خریدار را از بین نمیبرد و در کنار قوانین جاری اجرا میشود.
برای ورود به حساب کاربری دنیای جانبی، کد یکبارمصرف به شمارهی موبایلتان پیامک میشود، شمارهای وارد کنید که به آن دسترسی دارید و کد ورود را با دیگران بهاشتراک نگذارید.
مسئولیت درستی شمارهی تماس و نشانیای که هنگام سفارش ثبت میکنید با خریدار است؛ اگر اشتباهی دیدید، سریع به پشتیبانی اطلاع دهید.
برای پیگیری خرید، شمارهی سفارش و شمارهی موبایلی را که با آن سفارش دادهاید آماده کنید، وضعیت سفارش در حساب کاربری قابلمشاهده است و پیامکهای سایت نیز مراحل سفارش را اطلاع میدهند.
وقتی سفارش را در سایت ثبت میکنید، خرید قطعی شده است، بااینحال ممکن است در مواردی موجودی محصول تمام شده باشد یا پیش از ارسال، ایرادی در آن مشخص شود، در این شرایط با شما هماهنگ میکنیم؛ اگر جایگزین پیشنهادی را نپذیرید، سفارش لغو و مبلغ پرداختشده بازگردانده میشود.
قیمت و موجودی در صفحهی محصول و مرحلهی نهایی خرید نمایش داده میشود، اگر خطای فنی یا اشتباه در درج اطلاعات باعث ثبت سفارش با قیمت یا موجودی نادرست شده باشد، دنیای جانبی میتواند سفارش را لغو کند و وجه پرداختی را بازگرداند، در چنین شرایطی از طریق اطلاعات تماس سفارش با شما هماهنگ میکنیم.
روشهای پرداخت در مرحلهی تسویهحساب نمایش داده میشوند، پرداخت نقدی از طریق درگاه زرینپال انجام میشود و خرید اقساطی از طریق اسنپپی و تربپی در دسترس است.
ضوابط احراز هویت و اقساط را ارائهدهندهی همان سرویس تعیین میکند.
ارسال پستی به همهی شهرها و روستاهای ایران در فروشگاه اینترنتی دنیای جانبی کاملا رایگان است.
سفارش معمولاً حداکثر تا دو روز کاری به پست تحویل داده میشود و پس از پذیرش پستی، رسیدن بسته حدود سه تا پنج روز کاری زمان میبرد، در تهران میتوانید با هماهنگی، ارسال با پیک اسنپ یا تپسی را انتخاب کنید؛ هزینهی پیک بهصورت پسکرایه است.
درخواست لغو یا ویرایش را پیش از تحویل سفارش به شرکت پست به پشتیبانی دنیای جانبی بدهید در غیر این صورت پس از تحویل بسته به شرکت ارسال، توقف یا تغییر مسیر آن ممکن است دیگر ممکن نباشد؛ در این صورت پشتیبانی گزینههای در دسترس را با شما بررسی میکند.
عکسها برای نشاندادن ظاهر محصول تهیه شدهاند؛ نور عکاسی و تنظیمات نمایشگر ممکن است باعث تفاوت جزئی رنگ شود.
اگر تفاوت بهاندازهای است که نوع محصول را تغییر میکند، با پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواستتان بررسی شود.
توضیحات و مشخصات هر کالا را در صفحهی همان محصول بخوانید؛ شرایط ضمانت نیز برای هر محصول در همان صفحه درج میشود.
اگر کالای دریافتی معیوب، آسیبدیده یا با سفارش مغایرت دارد، ۲۴ساعت از زمان تحویل سفارش فرصت دارید تا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
برای اینکه رسیدگی به آسیب ظاهری یا خرابی هنگام تحویل سریعتر انجام شود، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت عکس یا ویدئو بفرستید.
اگر کالا ضمانت دارد، شرایط ضمانت آن در صفحهی محصول مشخص شده است، روش ثبت درخواست مرجوعی، مسئولیت هزینهی برگشت و زمان بازپرداخت را در رویههای بازگرداندن کالا بخوانید.
نظرات را دربارهی تجربهی استفاده از محصول بنویسید و اگر برای بررسی مشکل عکس یا ویدئو میفرستید، مطمئن شوید محتوای آن به سفارش مربوط است محتوای توهینآمیز، تهدیدآمیز، غیرقانونی، تبلیغاتی یا ناقض حقوق دیگران در سایت منتشر نمیشود.
اطلاعات شخصی و خصوصی را در دیدگاه عمومی ننویسید.
دنیای جانبی میتواند دیدگاه یا فایلی را که این قواعد را رعایت نمیکند منتشر نکند یا پس از انتشار حذف کند.
اگر عکس، ویدئو یا متنی میفرستید، باید اجازهی لازم برای استفاده و انتشار آن را داشته باشید.
اطلاعاتی که برای ورود، سفارش یا پشتیبانی در اختیار دنیای جانبی میگذارید، مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده و نگهداری میشود.
سایت اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمیکند؛ پرداخت از طریق درگاه پرداخت زرینپال یا سرویس اقساطی انتخابشده انجام میشود.
اگر این شرایط بهروزرسانی شود، نسخهی جدید در همین صفحه قرار میگیرد.
شرایط هر سفارش با توجه به زمان ثبت و قوانین جاری بررسی میشود، برای پرسش دربارهی سفارش یا استفاده از سایت، با پشتیبانی دنیای جانبی تماس بگیرید.
تلفن فروشگاه: ۰۲۱۶۶۷۴۹۱۰۰
موبایل و پیامرسانها: ۰۹۱۲۰۸۴۳۰۸۶
ایمیل: info@donyayejanebi.com
جزئیات روشهای ارسال در رویهی ارسال کالا آمده است، این شرایط در کنار قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، اجرا میشود.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
