برای خرید از دنیای جانبی، محصول را انتخاب کنید، مشخصات سفارش و نشانی را وارد کنید و یکی از روشهای پرداخت قابل استفاده را در تسویهحساب انتخاب کنید.
این راهنما مرحلهبهمرحله همراهتان است تا پیش از پرداخت، مدل کالا و اطلاعات سفارش را دوباره بررسی کنید.
صفحهی محصول را باز کنید و توضیحات، تصاویر و گزینههای موجود را بخوانید.
اگر کالا برای گوشی مشخصی طراحی شده، نام مدل را با مدل دقیق دستگاهتان تطبیق دهید، نسخههایی مثل Pro، Plus، FE، 4G و 5G ممکن است اندازه یا جای دوربین متفاوتی داشته باشند.
در صورت وجود تنوع، رنگ یا مدل دلخواه را انتخاب کنید و محصول را به سبد خرید اضافه کنید، کالاهایی که ناموجود هستند تا وقتی موجودی آنها دوباره فعال نشود، قابل سفارش نیستند.
تعداد، مدل و رنگ کالاهای انتخابشده را بررسی کنید، اگر کد تخفیف دارید، آن را در محل مربوط وارد کنید و مبلغ نهایی سفارش را پیش از ادامه ببینید.
شماره موبایلتان را وارد کنید و کد یکبارمصرفی را که برایتان پیامک میشود در سایت ثبت کنید.
از شمارهای استفاده کنید که همیشه در دسترس شماست؛ ورود به حساب کاربری، پیگیری سفارش و پیامکهای اطلاعرسانی به همین شماره وابستهاند.
کد ورود را در اختیار دیگران نگذارید.
نام گیرنده، شماره تماس و نشانی دقیق را ثبت کنید.
کدپستی و جزئیات آدرس را هم پیش از ادامه بررسی کنید اگر نشانی یا شماره تماس اشتباه باشد و مرسوله به همین دلیل برگشت بخورد، هزینهی ارسال دوباره با خریدار است.
روشهای قابل استفاده برای نشانی شما در صفحهی تسویهحساب نمایش داده میشوند.
سفارش را میتوانید با پست پیشتاز دریافت کنید؛ تحویل حضوری رایگان نیز با هماهنگی قبلی در دسترس است و اگر برای تهران گزینهی پیک در صفحهی سفارش نمایش داده شود، کرایهی آن بهصورت پسکرایه پرداخت میشود.
برای مراجعهی حضوری، پیش از حرکت با دنیای جانبی هماهنگ کنید و منتظر تأیید آمادهبودن سفارش بمانید.
پرداخت نقدی از طریق درگاه زیبال انجام میشود، برای خرید اقساطی نیز میتوانید اسنپپی یا تربپی را انتخاب کنید، اگر آن گزینه برای سفارش شما در تسویهحساب نمایش داده شود.
در خرید اقساطی، بررسی اعتبار و تعیین شرایط بازپرداخت با سرویس انتخابی است مبلغ قابل استفاده و زمانبندی قسطها را پیش از تأیید نهایی در صفحهی اسنپپی یا تربپی بررسی کنید.
خلاصهی سفارش، مبلغ، مدل و رنگ کالا، اطلاعات گیرنده، نشانی و روش دریافت را دوباره بخوانید.
پس از تکمیل پرداخت و ثبت موفق سفارش در سایت، شماره سفارش در حساب کاربری نمایش داده میشود آن را برای پیگیری نگه دارید.
با همان شماره موبایلی که سفارش را ثبت کردهاید وارد حساب کاربری شوید و وضعیت سفارش را ببینید.
دنیای جانبی روند سفارش را از طریق پیامک سایت اطلاع میدهد، کد رهگیری مرسولهی پستی نیز از طرف شرکت پست ارسال میشود.
اگر پیش از ارسال مشخص شود محصول موجود نیست یا ایرادی دارد، تیم دنیای جانبی برای هماهنگی با شما تماس میگیرد اگر جایگزین پیشنهادی را نپذیرید، سفارش لغو و مبلغ پرداختشده بازگردانده میشود.
بله، تا پیش از تحویل بسته به شرکت پست یا حملونقل میتوانید برای لغو یا ویرایش با پشتیبانی دنیای جانبی هماهنگ کنید.
پس از تحویل مرسوله، تغییر مدل، رنگ یا نشانی و لغو سفارش از این مسیر ممکن نیست؛ بنابراین درخواستتان را زودتر ثبت کنید.
اول حساب کاربری را بررسی کنید و تا روشنشدن وضعیت، پرداخت را دوباره انجام ندهید.
اگر سفارش نمایش داده نمیشود اما مبلغ از حساب کم شده است، زمان و مبلغ تراکنش و کد پیگیری بانکی را نگه دارید و برای بررسی به پشتیبانی دنیای جانبی بفرستید، اطلاعات کامل کارت بانکی یا رمز پویا را ارسال نکنید.
برای توضیحات بیشتر دربارهی نجوه پرداخت با درگاه های زیبال، اسنپپی و تربپی، صفحهی روشهای پرداخت را ببینید.
اگر در مراحل سفارش سؤالی داشتید، پشتیبانی دنیای جانبی راهنماییتان میکند.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
